Q1:如何从横琴湾酒店前往海洋王国?
- 提供两种方式:
① 免费巴士:团队大堂门口发车,运营时间10:00-20:30,候车间隔约15-20分钟;
② 游艇服务:指定房型赠送套票包含人数单程游艇票,码头位于海马区游艇码头。
Q2:如何抵达横琴长隆剧院及卡卡剧场?
- 大堂左侧海马区方向→途径团队接待大堂→步行约5分钟可达。
Q3:前往飞船乐园的路径?
- 提供两种方式:
① 大堂右侧海豚区→飞船乐园专属通道步行550米至正门;
② 团队大堂穿梭巴士站乘车直达。
Q4:前往珠海机场的交通方式?
- 提供两种方式:
① 通过 "珠海机场快线" 公众号预订机场大巴;
② 礼宾部预约豪华汽车送机服务。
Q5:入住/退房时间及提前到店安排?
① 标准时间:入住15:00后,退房12:00前;
② 有空房:可优先办理入住;
③ 无空房:登记信息换取门票→行李寄存(礼宾部)→若有空房可提前入住→接收房间准备情况短信通知→办理入住。
Q6:儿童住宿是否需要特殊安排?
- 提供全方位儿童设施:
① 客房配备:床护栏、婴儿浴盆等基础用品;
② 增值服务:通过客房电话"0"联系客务中心可借用更多儿童物品。
Q7:儿童购票标准?
- 海洋王国/飞船乐园:
① 年龄未满3周岁或1米以下免票(每位成人限带1名);
② 年龄已满3周岁但未满12周岁或1.0-1.5米需购儿童票。
- 国际马戏/卡卡奇遇记:
① 实行一人一票制(无免票政策)。
Q8:特殊天气运营规则?
① 常规雨天:正常开放(建议使用室内场馆);
② 雷电天气:暂停户外设施及演艺;
③ 雨势减弱后:逐步恢复户外项目。
Q9:停车政策及充电设施?
① 免费停车:入住时登记车牌,可选地下/户外停车场;
② 充电桩服务:户外停车场配备电动车充电设施;
③ 停车授权办理处:大堂海马区礼宾部柜台。
Q10:如何前往地下停车场?
① 大堂南侧电梯直达B1层 / 北侧电梯仅至1楼(需转换通道)。
Q11:能否携带宠物入住或入园?
① 园区:禁止携带宠物(仅允许合规导盲犬,需配合工作人员指引)。
Q12:酒店特色设施使用指南?
① 水世界:海马区→码头大厅一楼右转经连廊;
② 自助餐厅:大堂左侧海马区→海豚服务台→楼梯/电梯至一楼;
③ 行李寄存:大堂海马区最右侧礼宾部;
④ 休闲推荐:童趣廊欢迎饮品 / 海豚区恒温泳池 / 火烈鸟岛观赏 / 行政楼层专属服务(含全天软饮)。
Q13:如何快速获取帮助?
① 客房电话直拨"0"联系客务中心;
② 现场咨询礼宾部专业人员。